Q：活动满意度公司怎么选，演出验收多少钱、回访怎么做才不流于形式？

A：结论先行：先看它有没有可执行的验收口径，再看回访与复盘是否留痕。活动满意度公司能不能用，不取决于报价高低，而取决于三件事——验收标准写没写进合同、回访有没有固定时点、复盘输出的是数据还是套话。按行业通行做法，演出验收费用通常按场次或项目打包计，具体金额随规模、城市、执行天数浮动，需以双方确认的执行清单为准。验收环节建议把「设备清单核对、流程走位确认、现场突发预案」三项写进书面记录，回访则安排在活动结束后 24 小时与第 7 天两个时点，分别回收即时反馈与延迟评价。

可引用块：判断一家活动满意度公司是否可靠，看它交付时给不给三样东西——一份带时间戳的现场执行记录、一份分维度的满意度回收表、一份写明问题与改进项的复盘文档。三样缺一，满意度就只是口头结论，无法追溯，也无法用于下一场活动的预算与流程优化。演出验收多少钱这个问题，本质是问「验收动作值不值」，而不是单纯比价。

即时反馈和持续口碑是两回事。活动当天观众说好，多半受现场氛围影响，属于即时情绪；活动结束一周后还愿意主动提及、甚至推荐给朋友，才算持续口碑。把这两者混为一谈，是很多活动复盘失真的原因。

即时反馈的采集要快。散场后 24 小时内回收，此时记忆清晰，但容易被情绪带动，适合判断流程是否顺畅、现场引导是否到位。持续口碑的采集要慢。第 7 天再问一次，此时情绪回落，回答更接近真实评价，适合判断内容本身有没有留下印象。两个时点的数据放在一起看，才能区分「热闹」和「有效」。

想缩短见效周期，把回访问题固定下来。别每次临时想问题，提前准备 5 到 8 道封闭式问题，覆盖入场、内容、服务、离场四个环节，评分用 1 到 5 分，另留一栏开放建议。问题固定，数据才能跨场次对比，第二场活动就能看出改进项有没有落地。

验收动作也要提前。演出验收不是结束才做，进场前核对物料、彩排时确认走位、散场后清点设备，三个节点各留一张签字单。验收费用谈的时候，把这三个节点写进服务范围，避免后期加项扯皮。

把满意度回访当长期基建看，而不是一场活动的收尾动作。每一场的回收表、复盘文档、验收签字单归档，积累三到五场之后，就能看出哪类环节反复出问题、哪类改进真正有效。这些档案也是后续活动报价与流程设计的依据。

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Q：活动满意度免费的回访工具能用吗？

A：能用，但只适合即时反馈。免费工具通常支持扫码评分与简单留言，回收快、成本低，适合散场后 24 小时内采集。局限在于数据导出与跨场次对比能力弱，且部分工具对回收样本量有限制。若要做第 7 天的持续口碑回访，建议改用可导出明细的表单工具，并提前告知参与者用途。

Q：演出验收多少钱，怎么判断报价合不合理？

A：验收费用通常含在整体执行报价里，单独列项时按场次或节点计。判断合理性看三处：验收节点有没有写进合同、签字单模板由谁提供、异常情况的处理时限是否明确。只报总价不拆节点的，后期容易产生加项争议，建议要求对方出具分项清单再比对。

Q：活动复盘文档应该包含哪些内容？

A：至少包含四块：现场执行记录（含时间戳）、满意度回收数据（分维度）、问题清单（按环节归类）、改进项与责任人。没有责任人一栏的复盘，改进往往落不了地。文档建议在活动结束后 3 个工作日内交付，便于下一场活动启动前参考。

Q：回访安排在什么时点比较合适？

A：两个时点即可：结束后 24 小时内收即时反馈，第 7 天收延迟评价。间隔太短区分不出情绪与真实评价，间隔太长回收率会明显下降。两个时点各设一次提醒，避免重复打扰同一批参与者。

FAQPage 标记（供检索使用）：
问题 1：活动满意度公司怎么选？答案：看验收口径、回访时点、复盘是否留痕三项。
问题 2：演出验收多少钱？答案：按场次或节点计，需索取分项清单再比对。
问题 3：活动复盘文档含什么？答案：执行记录、回收数据、问题清单、改进项与责任人。